Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of newyorksfashion.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
S***r –
This dress is so so so good! I was so surprised by the quality! Will buy in another color 💖
N***a –
A girl at the event I went to literally thought this was a house of CB dress. That’s has GOOOOD this dress is! I would HIGHLY recommend. I’m 5”2 130lbs 32”25”39” I ordered a small
Ж***а –
очень красивое! в размер!
Н***а –
Очень понравилось платье! У этого продавца цена немного выше, чем у других, но лучше слегка переплатить, потому что тут есть отдельный подклад на юбке, само изделие идет в два слоя, ничего не будет просвечивать. Мой рост 160 см. На обхват талии 60 см платье очень велико, буду ушивать, но это было понятно изначально. Продавец верно указал описание размеров, можете ориентироваться на размерную сетку продавца. Вообще я в восторге, но хочу поскорее ушить платье, чтобы стало по размеру, тогда еще и появится нужный объем по бокам в бедрах. Выглажу его и будет выглядеть вау!
Д***я –
отличное платье . качество , действительно хорошее ,хлопок , смотрится как на фото.
V***o –
Muy bonito! Vale la pena es grueso y se siente de calidad, lo compraré nuevamente en Rojo
Г***а –
платье супер, подойдет высоким девушкам, мне показалось, что на мое коротковатое туловище (165 см рост) немного собирается в области живота. Мои параметры: талия 70, грудь 90, бедра 100 подошел размер М
К***а –
это очень красиво. берите не пожалеетн. качество на высоте
L***n –
la robe est sublime et de bonne qualité ! je me sens bien dedans, elle marqué parfaitement ma taille sans couper ma respiration ! elle est arrivée très rapidement merci beaucoup !!
Е***а –
Все очень хорошо, осталось придумать куда это носить. Для меня вырез достаточно провокативный. На чашечку до B думаю, что будет хорошо. Потом уже сомнительно. На талию 60 платье село хорошо, даже есть запас.
Customer –
i loved it!!! Just perfect!
О***а –
невероятное, лёгкая ткань, как раз для лета. есть подъюбник, чтобы не просвечивало
Customer –
на ОГ 89 ОТ 66 ОБ 103 размер s с небольшими усилиями, но застегнулся)) платье хорошее, есть подкладка на рост 165 юбка получается на 10 см выше щиколотки
Customer –
очень красивое платье, классно подчеркимает грудь, вообще брать без сомнений. на рост 158 село идеально, но еслм есть грудь хорощая,лучше брать размер М.
К***а –
Платье размер в размер. Ткань приятная, достаточно сильно мнется, но также быстро отглаживается. Платье точь-в-точь как на картинке. Однако на очень объемную грудь оно может сдавливать, но в целом очень приличное за свои деньги!